info@lancer-it.ru
+7 (863) 231-54-46

Обслуживание компьютеров организаций

Наш телефон
+7 (863) 231-54-46
Абонентское обслуживание компьютеров
Обслуживание компьютеров предприятий, торговых сетей и банков

Организации из этой категории характеризуются сложной организационной и информационной структурой, требующей максимально частого присутствия инженеров и других IT специалистов для решения запланированных и насущных задач. Поэтому, вероятно, таким компаниям стоит остановить свой выбор на «безлимитном» тарифном плане (950 руб./месяц за одно рабочее место). Для работы с такими заказчиками мы используем более гибкую ценовую политику и условия сотрудничества, поэтому для точного определения стоимости обслуживания рекомендуем оставить заявку на бесплатный выезд и аудит. Стоимость IT аутсорсинга на тарифном плане «безлимитный» для компаний такого уровня составит от 19000 руб./месяц.

Калькулятор стоимости абонентского обслуживания.

14 дней обслуживания бесплатно в первом месяце
Наши преимущества
Быстрый компьютерный сервис
Быстро
Время реакции на инцидент – 3 часа (максимум через 3 часа инженер будет у вас в офисе)
Удобный компьютерный сервис
Удобно
В абонентскую плату включен оптимальный набор услуг, необходимый для ПОДДЕРЖАНИЯ в рабочем состоянии и РАЗВИТИЯ вашей IT инфраструктуры
Недорогой IT аутсорсинг
Экономно
Дополнительные услуги вынесены в отдельный прайс с целью экономии вашего бюджета и используются по необходимости.
Точный сервис
Точно
Тарифные планы составлены таким образом, чтобы как можно точнее соответствовать вашим потребностям и количеству техники.
Надежное IT обслуживание
Надежно
Наши специалисты имеют большой опыт работы и, поэтому, в большинстве случаев инженер, выехавший по срочной заявке, решает проблему в тот же день в максимально короткие сроки.
Оплата потом
Оплата за результат
Оплата за услуги взимается после их предоставления, т.е. в конце месяца.
Комплексный подход к обслуживанию
Комплексный подход
Мы обслуживаем не только компьютеры, но и оргтехнику, локальные сети, сервера, специализированное ПО.
Удаленная техподдержка
Удаленная техподдержка
При возникновении небольших проблем или затруднений у пользователя наши специалисты подключатся удаленно в течение 10 минут..
Гарантия безопасности ваших данных
Информационная безопасность
Гарантируем неразглашение сведений составляющих коммерческую тайну.

Что входит в абонентское обслуживание?

Что входит в абонентское обслуживание компьютеров
Основное отличие абонентского обслуживания IT инфраструктуры от разовой техподдержки - это наличие концепции в обслуживании. Суть концепции заключается в построении, развитии и поддержании оптимальной, надежной и безопасной информационной структуры отвечающей всем потребностям бизнеса.
Кроме концепции, в обслуживание входит:
 
 
 
  • Поддержка рабочих мест

    Устранение всех неполадок рабочего места Диагностика причины сбоя. Восстановление работоспособности путем изменения настроек и/или переустановки ПО. Координация ремонта оборудования
    Обеспечение доступа рабочих мест к ЛВС  Обеспечение работоспособности рабочего места в локальной вычислительной сети
    Администрирование стандартного ПО Установка, настройка и обеспечение обновлений операционной системы и офисных приложений
    Консультирование пользователей Любой пользователь может получить консультацию по всем вопросам, связанным с его рабочим местом
    Планово-профилактические работы  Плановая проверка оборудования, установленных версий ПО.
    Проверка работы приложений и их обновление (при необходимости)
    Управление лицензиями Контроль лицензионности ПО, используемого в организации

     

  • Обеспечение работоспособности серверов

    Устранение неполадок в работе серверов Диагностика причины сбоя. Восстановление работоспособности путем изменения настроек и/или переустановки ПО. Координация ремонта оборудования
    Обеспечение доступа серверов к ЛВС Обеспечение доступа к серверам из локальной сети
    Администрирование стандартного ПО Настройка и обеспечение обновление операционной системы и стандартных серверных служб
    Резервное копирование и восстановление данных Организация и контроль резервного копирования данных на серверах по согласованному графику, их хранения и восстановления по запросу
    Управление лицензиями Контроль лицензионности ПО, используемого в организации

     

  • Поддержка периферийного и офисного оборудования

    Устранение неполадок офисного оборудования Диагностика причины сбоя. Работы по восстановлению работоспособности ПО и/или оборудования. Координация ремонта оборудования
    Установка и перемещение оборудования Подключение новых устройств и/или их перемещение в пределах помещения
    Обеспечение доступа к сетевым МФУ Обеспечение работоспособности принтеров/МФУ/сканеров в локальной сети
    Проведение плановых техобслуживаний в СЦ Исполнителя: чистка, смазка, пылепрофилактика. Доставка за счет Исполнителя Ч/б оборудование формата А4. В случае необходимости - замена вышедших из строя запчастей за счет Заказчика.

     

  • Администрирование доступа в Интернет

    Планово-профилактические работы Плановая проверка сервера или маршрутизатора, обеспечивающего корпоративный доступ в Интернет. Обновление системного ПО (при необходимости)
    Устранение неполадок доступа к Интернет Диагностика причины сбоя, работы по восстановлению интернет-доступа. Взаимодействие с интернет-провайдерами

     

  • Обеспечение работоспособности сети

    Планово-профилактические работы Плановая проверка активного сетевого оборудования, установленных версий ПО, их обновление (при необходимости)
    Устранение неполадок в работе сети Диагностика, устранение сбоев сетевого оборудования и ПО. Решение проблем, связанных с передачей данных и голоса поверх корпоративной сети. Координация ремонта оборудования
    Администрирование активного сетевого оборудования Настройка сетевого оборудования: параметров безопасности, производительности и т.д.

     

  • Обеспечение работоспособности телефонии

    Устранение неполадок в телефонной сети Диагностика причины сбоя, работы по восстановлению работоспособности телефонии. Взаимодействие с операторами связи
    Установка и перемещение телефонов/факсов Подключение и настройка новых устройств или их перемещение в пределах помещения

     

  • Обеспечение информационной безопасности

    Управление учётными записями пользователей Создание, изменение, блокировка и удаление учетных записей пользователей для доступа к локальной сети и интернет ресурсам
    Обеспечение защиты периметра сети Обеспечение настроек информационной безопасности для ограничения доступа в сеть извне
    Антивирусная защита рабочих мест Установка, настройка антивирусного ПО, техническая поддержка, обеспечение обновления версий и антивирусных баз 
    Антивирусная защита серверов

     

Доп. услуги

Мы работаем по г. Ростову-на-Дону и примыкающим промзонам.
Бесплатный выезд.
Наличный и безналичный расчет.

Прошивка принтеров и МФУ
Прошивка необходима для снятия ограничений печати на заправленных картриджах
Ремонт принтеров и МФУ
Ремонт и сервисное обслуживание принтеров и МФУ
Заправка картриджей
HP, CANON, SAMSUNG, XEROX, KYOCERA.
Монтаж ЛВС, СКС
Монтаж и ввод в эксплуатацию сетей любого уровня. Собственные монтажники.
Продажа программ
Продажа системного, прикладного и антивирусного программного обеспечения
Сопровождение 1С
Обновление, настройка, конфигурирование